Garantía de Devolución

Fecha de la última actualización: 01/03/2024

En Fincatuna, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra y participación en nuestros cursos sea satisfactoria. A continuación, presentamos nuestra política de devolución para productos de jamón, accesorios de corte y cursos de formación sobre el corte del jamón.

Productos de Jamón y Accesorios de Corte:

Devoluciones:

1.1. Aceptamos devoluciones de productos de jamón y accesorios de corte en un plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido.
1.2. Los productos deben devolverse en su embalaje original y en condiciones nuevas y sin usar.

Proceso de Devolución:

2.1. Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nosotros a través de info@fincatuna.com, proporcionando el número de pedido y detalles sobre el producto a devolver.
2.2. Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para la devolución.

Reembolso:

3.1. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
3.2. El coste de envío original no es reembolsable, a menos que la devolución sea consecuencia de un error por parte de Fincatuna.

Cursos de Formación sobre el Corte del Jamón:

Cancelación y Reembolso:
4.1. La cancelación de la participación en un curso debe realizarse con al menos 7 días hábiles de antelación a la fecha de inicio para ser elegible para un reembolso completo.
4.2. En caso de cancelación con menos de 7 días hábiles de antelación, se aplicará una tarifa de cancelación del 50%.

Cambios de Fecha:
5.1. Se pueden solicitar cambios de fecha para la participación en un curso con al menos 3 días hábiles de antelación, sujeto a disponibilidad.

Contacto:

Para solicitar una devolución o realizar consultas relacionadas con nuestra política, contáctanos a través de:
– Email: info@fincatuna.com
– Teléfono: +34 622 88 20 20

Notas Importantes:
– No aceptamos devoluciones de productos perecederos como jamones, a menos que lleguen en mal estado o con defectos de fabricación.
– En el caso de cursos, Fincatuna se reserva el derecho de cancelar o reprogramar cursos por razones logísticas o de fuerza mayor.

Al realizar una compra o inscribirte en nuestros cursos, aceptas y te comprometes a cumplir con los términos de nuestra política de devolución. Esta política puede estar sujeta a cambios, y te recomendamos revisarla periódicamente.